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  媒体报道
 


“健康ERP”是一种态度

2006-9-1 15:49:00

  常言道“态度决定命运”、“态度决定一切”,在日趋复杂的事物发展环境下,人们开始认识到态度对于事件成败的影响力和重要性。
  ERP是一种态度的活动——浪潮集团高级副总裁王兴山总是在内部灌输这样的意识。这种意识在2006年被付诸于实践。5月18日,浪潮在中国医药信息化高峰会议上提出“健康ERP”理念,悄无声息地取代了浪潮ERP此前的“行业化”,一段时间内成为业界和用户关注的焦点。
  “健康”是需要大张旗鼓地提出吗?这是在浪潮提出“健康ERP”后,业界颇为争议的一个话题。不少人认为,以“双赢”为目标的ERP项目谁都知道,提出来显得多余。但是,自从ERP诞生以来,“双赢”从来就是一个奢望,而“ERP成功率为零”的梦魇一直游荡在ERP市场的上空。
  在市场明显趋于用户导向的今天,ERP厂商比以往任何时候都要重视一个问题:什么才是用户需要的、好用的ERP?这一问题势必与各大ERP厂商的产品和服务理念分不开。所以说,“健康ERP”的提法,首要意义在于重新掀起了ERP 如何提高成功率的讨论高潮,尽管也被很多人认为是浪潮ERP差异化竞争策略的重要法宝。
  ERP如何 “健康”?显然,这是一个难题,对于这一难题的讨论从来没有停止过。相比于“普及ERP”、“个性ERP”,“健康ERP”显得很不市场,令人难以捉摸。但是,浪潮依然在尝试用实践深入浅出地诠释——在中国医药信息化高峰会议上,王兴山说:“健康ERP”其实包含了三层意思,一是浪潮通过象征着“健康”和业已实现应用实践成功复制的医药企业作为行业ERP标杆,以凸现“专注行业”战略,并提炼631X“健康应用”模式;二是以CCD客户协同研发体系为创新,摸索一条与客户共成长的中国ERP创新之路;三是,以标准应用、快速复制的产品规模化,力求满足中国中小企业的健康成长之路。
  用户的认可才是“健康ERP”的基础。王兴山也指出ERP健康应用的标志之一,“在于健康的双赢价值观体系”。浪潮ERP的用户恒瑞医药就认为,公司的管理必须要围绕着核心业务和提升市场竞争力开展。这便意味着,恒瑞的信息化也必须要围绕着核心业务和提升市场竞争力开展。而对恒瑞最有价值的却是行业化特色问题,比如医药行业特有的复杂的物料控制、产品销售、质量跟踪、生产计划、业务符合GSP、GMP规范、强调药品质量控制等。当初,恒瑞能够在数十家国内外ERP厂商中选择了浪潮,主要是看中了浪潮在医药行业的积累和深度。
  对此,王兴山表示,“健康的双赢价值观体系,其实就是为了在彼此谅解和妥协中达到双方利益的平衡点,而浪潮和用户都在这个过程中逐渐成熟。”王兴山表示,健康的核心在于“赢”,既有经济利益上的,也有经济利益之外的。浪潮ERP最大的“赢”和“健康”,就是希望对锁定的行业吃得最深、最透。
  王兴山所说的“经济利益之外”的意思可以理解为:一方面企业需要从ERP中汲取先进的管理思想,另一方面ERP也需要在用户中提炼先进的管理思想,这才是我们所提倡的健康的、不断发展的ERP。这就要求国内ERP在充分发挥本地化优势的同时,静下心来研究用户,提炼管理,不断提高产品的成熟度和管理价值含量。而CCD的研发、631X的快速行业化复制,都是朝向这一目标所搭建的坚固体系。
  另外,针对中小企业的ERP产品渠道花、规模化,虽然浪潮ERP今年作为战略重点,但是王兴山强调,软件渠道不同于硬件渠道,片面追求产品化、规模化往往意味着冒着因服务能力不足以支持而失去用户满意度的风险。
  “用户赖以在市场上安身立命的行业化、差异化难以得到满足,就不能说是健康的ERP应用。因此,厂商在追求利益最大化的同时,必须要恰当地顾及行业化、差异化,这样才可能形成双赢的结局。”王兴山认为,“规模化”同样也得以“行业化”为后盾,如此才能带来用户和厂商的双赢。
  在面对媒体和用户时,王兴山不断强调,“健康”是一种态度,而“健康ERP”体现的是浪潮对于ERP产业,对于用户的基本态度。显然,以勤勉、扎实获取众多用户好感以至于在残酷的市场竞争中依然屹立不倒的浪潮,有资格享受着“健康”的态度和艰苦的努力而带来的成功。
  市场需要识别。无论如何,国内ERP三甲用友、浪潮、金蝶的自贴标签之举已经预示了国内ERP细分市场时代的到来;此外,对ERP企业来说,也进入了一个如何把综合实力、自身特色凝聚成核心品牌的阶段。这是一个不以任何意志为转移的历史选择。
  实际上,“健康ERP”只是浪潮ERP“引领高端、专注行业、突破渠道”战略落实到市场层面的的第一步,而“健康ERP”所蕴涵的取之于用户,用之于用户,并奉行共赢共进的态度必将使得浪潮ERP取得更大的发展。

 
 

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