实施内容：在伊春市烟草专卖局（公司）完成客户服务中心系统上线。

实施分步：

　　由于伊春市烟草专卖局（公司）客户总数较少（4000多户），且全部客户由市公司统一配送，故整个项目没有分期，一次集中建成：订购和安装调试全部客户上机所需要的设备和软件平台，根据伊春业务需求进行应用系统二次开发，完成所有客户的电话订货实施，共设10个普通座席和一个班长座席上岗。