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Web卫士服务条款
一．支持中心人员配备
浪潮信息安全事业部配备具有丰富经验的安全技术人员进行售后支持服务。
二．产品故障处理与响应时间
提供7*24小时产品故障报修电话，有专人应答和处理，一小时内提供远程技术支持，远程不能解决酌情到现场解决.
三．服务支持方式
- 热线电话支持
浪潮信息安全事业部提供每周7天、每天24小时的电话热线技术支持服务。一般问题做到当时解决，对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，采用电话回复、传真等的方式通知，时间不超过24小时。
- 电子邮件回复
提供基于电子邮件方式的技术支持服务，自收到之日24小时内做出回复。
- 上门服务支持
如果以上两种远程服务方式无法解决客户提出的问题,则浪潮信息安全事业部提供上门服务
四．售后服务说明
浪潮对Web产品提供一年的免费服务，自第二年起，针对浪潮Web卫士的服务费用按照产品市场价格的15％进行收取。
售后支持联系方式：
专 线：(010)68452632；68451517；（0531）85105398
传 真：(010)68452632转6688
Email： ssrservice@inspur.com
公司地址：北京市阜成路73号世纪裕惠大厦十层B1005
邮政编码：100036
特别声明：
- 浪潮会尽全力为您提供准确、全面的信息，但对信息中可能出现的错误或遗漏不承担责任；
- 产品图片仅供参考，请以销售实物为准；
- 详细的技术规格和供货情况，请向浪潮当地经销商查询，如有变化，恕不另行通知。
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若您想获得更加详细的产品技术参数和价格请拨打800－860－6708
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产品简介
